För att återuppta ditt ärende vid ett senare tillfälle kan du antingen gå till Min sida eller starta E-tjänsten på nytt. Du kommer då att få en fråga om du vill återuppta ärendet.
Sidan innehåller fält vars innehåll inte kunde valideras. Du måste åtgärda felen eller tömma fälten innan ärendet kan sparas.
* Obligatoriska fält
Exempelvis: registrator, systemförvaltare, användare etc.
InformationssäkerhetsincidentHändelser som påverkar konfidentialitet, riktighet eller tillgänglighet av information, till exempel informationsläckor, cybersäkerhetsintrång, konfidentiella papper har glömts i offentlig miljö, datorn har blivit stulen osv.
PersonuppgiftsincidentHändelser där någon har kommit åt personuppgifter på ett otillåtet sätt, till exempel genom ett dataintrång, fel behörighet i ett system eller känsliga personuppgifter delats till fel personer.
IT-incidentHändelser med tekniska problem i digitala tjänster eller system, till exempel att det inte går att logga in, system ligger nere eller att nätverk inte fungerar.
Exempel 1Fredagen den 18 oktober kl. 13.20 upptäckte vi att användare i x-förvaltningens handläggarsystem kan se dokument som de inte har behörighet till. Felet gör att vissa användare har åtkomst till ärenden i andra enheter än sina egna. Incidenten inträffade efter systemuppdateringen tidigare på morgonen. Felet har rapporterats till leverantören. Vi har tillsvidare stängt av åtkomsten till systemet tills behörigheterna kan rättas.
Liten incident är en händelse som påverkar flera användare och en del av verksamheten.
En stor incident är en händelse påverkar många användare och stor del av verksamheten.
Mer information finns i checklistan för incidenthantering. (länk), när jag fått länken av redaktionen)
Här kan du bifoga ett dokument, skärmdump, mejlkonversation med leverantör etc.
Du kan bifoga filer i följande format: pdf, docx, xlsx, jpg, gif och png.